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착한 팀장 그리고 조용한 퇴사

진료실 팀장이 지치는 건 성격이 물러서가 아니라, 병원의 규칙이 어디에도 적혀 있지 않아서입니다. 실무 에이스가 팀장이 된 뒤 무너지는 과정을 따라가고, 규칙을 적어두면 팀장의 말이 어떻게 달라지는지 정리했습니다. “저 그냥 직원일 때가 저한테 더 맞는 것 같아요. 리더로서 자신이 없어요.”…

2년 만에 온 환자가 10분 만에 일어선 이유

상담이 시작되고 10분쯤 지났을 때였습니다. 엑스레이를 띄워놓고 설명을 이어가는데 환자가 자리에서 일어섭니다. “아, 저 안 할래요. 그냥 갈게요.” 검진비만 결제하고 나갔고, 그 뒤로 오지 않았습니다. 준비가 부족했던 건 아닙니다. 2년 만에 온 구신환이었고 “왼쪽 위 충치 때문에 구멍이 난 것…

추세선을 통한 분석 그리고 거짓

지난달보다 매출 그래프가 쑥 올라가 있으면 기분이 좋아집니다. “우리 병원, 잘 되고 있구나” 싶으시죠. 그런데 잠깐만요. 한 달 올랐다고 “오르고 있다”고 말할 수 있을까요? 두 번 오르면? 세 번 오르고 한 번 떨어졌다면, 지금은 오르는 중일까요 떨어지는 중일까요? 생각해 보면…

신입 치과위생사 교육 프로세스 #1. 성공적인 온보딩으로 팀워크 강화하기

신입 치과위생사 교육, 신규 입사자 교육 프로세스 성공적인 온보딩으로 팀워크 강화하기 안녕하세요. 새해가 밝아오면서 2025년 치과위생사 및 신규 입사자 채용이 활발히 이루어지는 시점입니다. 오늘은 치과 신입 직원과 신규 입사자를 위해 교육 프로세스에 대해 알아보려고 해요. 교육 프로세스는 효과적인 팀워크와 의료…

성공적인 이직은 포트폴리오 부터

치위생사 이직은 그동안의 근무 환경과 업무 형태를 변화 시키고 더 나은 직장 생활을 위한 새로운 여정이라는 점에서 중요합니다. 이는 스스로의 성장과 발전을 위한 의지와 용기를 갖는 일일 겁니다. 이 기회에 나만의 포트폴리오를 정리해보는 것은 어떨까요?