덴트웹 교육 및 컨설팅

덴트웹 교육, 왜 필요한가?

하루 종일 보는게 전자차트인데…

전자차트를 100% 활용하는 것이 중요한 이유는 어찌 보면 너무나 당연한 얘기입니다. 왜냐하면, 우리가 출근해서 하루에 가장 많이 보는 게 바로 전자차트 이기 때문입니다.

덴트웹은 사용자가 우리 병원에 맞게 다양한 환경을 설정할 수 있는 강력하고 유연한 전자차트입니다. 이러한 유연성은 사용자에게 큰 장점이 될 수 있지만 그 만큼 사용자가 직접 설정해야 하는 것이 많다는 의미입니다.

단순히 덴트웹에서 제공하는 기본 기능을 사용하는 것 만으로는 본래 효율의 절반도 끌어내지 못합니다. 따라서 병원 상황에 맞게 다듬는 작업을 꾸준히 수행해야 하는데, 업무를 보는 도중 시행착오를 거쳐가며 세팅을 한다는 것이 현실적으로 어렵습니다. 그리고 바꾼 세팅에 맞춰 교육까지 해야 하는데 자칫 잘못하면 직원들이 따라가기 힘든 더 비효율적인 전자차트가 될 수 있습니다.

덴트웹 교육 및 컨설팅은 이러한 어려움을 해결하기 위해 본질에서 부터 출발하였습니다.

흔히 있는 문제를 덴트웹 최적화로 해결합니다.

환자가 늘어남과 동시에 직원들의 퇴사로 경력직 직원이 부족해지면서 새로운 직원들이 들어왔습니다. 병원에서 흔히 일어나는 일이지만 늘 이런 어려움을 가져옵니다.

△ 남아서 차팅을 하고 업무를 마무리를 하는 기존 직원들. △ 전자차트가 익숙하지 않아서 한참을 차팅을 하거나 잦은 실수를 하는 신입 직원들. △ 차팅이 가지각색으로 있는 전자차트를 일일이 수정하고 보험 청구 시 발견되는 문제들 때문에 속앓이를 하는 중간 관리자들.

우리는 이러한 문제를 다음과 같은 질문으로 바꿔 보았습니다.

1년차 선생님이 들어와도 바로 적응할 수 있도록 전자차트를 쉽게 만들 수는 없을까?
체어사이드에서 클릭만으로 전자차트 사용 시간을 단축시킬 수 없을까?
보험청구에서 오류나 실수를 자연스럽게 줄여볼 수는 없을까?
모든 사람이 보는 전자차트로 시스템을 만들어볼 수는 없을까?